Politica de expediere

1. Metode de livrare

Produsele noastre sunt livrate prin intermediul platformei Colete online cu curieri specifici, ex. Fan Courier, Urgent Cargus, Dpd pentru a ne asigura că ajung rapid și în condiții optime la destinație. Livrăm atât la adrese rezidențiale, cât și la adrese comerciale din România.

 

2. Timpul de procesare și expediere

Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la plasare. După procesare, durata estimată a livrării este de 1-3 zile lucrătoare. În perioadele aglomerate, precum sărbătorile, livrarea poate întârzia ușor.

 

3. Costuri de livrare

Taxele de livrare sunt afișate la checkout. Pentru comenzi de peste 150 lei, oferim livrare gratuită în România.

 

4. Condiții speciale pentru produse perisabile

Fiind produse de consum, ne angajăm să ambalăm corespunzător produsele perisabile pentru a asigura păstrarea calității în timpul transportului. Dacă observați orice deteriorare a produsului la livrare, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a rezolva situația.

 

5. Comenzi nelivrate

În cazul în care curierul nu poate livra comanda din motive ce țin de client (adresă greșită, indisponibilitate la livrare etc.), coletul va fi returnat la noi. În acest caz, clientul poate opta pentru reexpedierea comenzii, achitând costurile de livrare suplimentare.

 

6. Suport pentru livrare

Pentru orice întrebări sau informații suplimentare despre livrare, vă rugăm să ne contactați la strawberrydelicebrasov@gmail.com. Echipa noastră este aici să vă ajute!