Politica de rambursare

1. Produse perisabile și excepții de la retur

Din cauza naturii produselor pe care le oferim, politica noastră de retur include anumite excepții. Produsele perisabile, cum sunt [exemple: ciocolata, fructele proaspăt preparate, deserturile artizanale], nu pot fi returnate sau schimbate după livrare, din motive de siguranță alimentară și igienă.

  

2. Produse deteriorate sau neconforme

Dacă primiți un produs deteriorat sau neconform, vă rugăm să ne contactați imediat, atașând fotografii relevante, pentru a rezolva problema cât mai rapid. În cazuri justificate, vom înlocui produsul sau vom emite o rambursare completă.

 

3. Rambursări

Odată ce returnarea produsului este aprobată și verificată, vom emite rambursarea în contul dvs. în termen de 14 zile. Rambursările pot dura câteva zile lucrătoare, în funcție de bancă sau procesatorul de plăți.